Questions fréquentes
Ce que l’on me demande le plus souvent avant un premier rendez-vous : le déroulement d’une séance, le tarif, la confidentialité, l’accès au cabinet.
Avant de prendre rendez-vous
Faut-il aller mal pour consulter ?
Non. Beaucoup de personnes viennent parce qu’une situation professionnelle les préoccupe, parce qu’une décision n’arrive pas à se prendre, ou parce qu’elles butent toujours au même endroit sans être pour autant en crise.
Attendre d’être à bout n’est ni nécessaire ni plus efficace : il est souvent plus simple d’y voir clair plus tôt. Le simple fait de vous poser la question est déjà un bon signal, et une première rencontre n’engage à rien.
Psychologue, psychiatre, coach : quelle différence ?
En Belgique, le psychiatre est un médecin spécialisé : c’est le seul des trois à pouvoir poser un diagnostic médical, prescrire un traitement et délivrer un certificat médical.
Le titre de psychologue est protégé par la loi depuis 1993 : il suppose un master universitaire en psychologie et l’inscription à la Commission des Psychologues.
Le mot coach, lui, ne correspond à aucun titre réglementé : chacun peut l’utiliser, d’où l’intérêt de regarder la formation de la personne que vous consultez.
Posez-vous des diagnostics ? Prescrivez-vous des traitements ?
Non. Je suis psychologue et coach, diplômée en psychologie industrielle et commerciale de l’Université Libre de Bruxelles, et inscrite à la Commission des Psychologues. Je ne suis ni médecin ni psychologue clinicienne : je ne pose pas de diagnostic et je ne prescris rien.
Mon terrain est le bien-être psychologique et professionnel : le stress, l’épuisement, les transitions de carrière, la prise de décision, la posture au travail. Si votre situation demande un avis médical, je vous oriente vers votre médecin traitant ou vers un psychiatre, et l’accompagnement peut se poursuivre en parallèle. Le détail de mon parcours se trouve sur la page À propos.
Le déroulement d’une séance
Combien de temps dure une séance ?
Cinquante minutes, quelle que soit la modalité choisie. La première sert avant tout à faire connaissance et à comprendre ce qui vous amène ; son déroulement est décrit pas à pas sur la page La première consultation.
Faut-il préparer quelque chose ?
Non. Vous n’avez rien à rédiger, aucun document à apporter, et il n’est pas nécessaire d’avoir déjà mis des mots précis sur ce qui ne va pas : c’est justement le travail de la première séance.
Il est aussi tout à fait normal d’appréhender ce premier rendez-vous. Vous gardez à tout moment la main sur ce que vous racontez et sur ce que vous préférez garder pour plus tard.
Combien de séances faut-il prévoir ?
Il n’y a pas d’engagement sur un nombre de séances. Certaines personnes viennent pour quelques rencontres autour d’une décision précise, d’autres préfèrent un accompagnement plus long, dont le rythme s’espace avec le temps.
Nous en parlons ouvertement dès la première séance, et le rythme s’ajuste ensuite en fonction de ce dont vous avez besoin.
Ce que je dis reste-t-il confidentiel ?
Oui. Ce que vous confiez en séance est couvert par le secret professionnel, dans les limites prévues par la loi et la déontologie, qui ne visent que des situations exceptionnelles, comme un danger grave pour vous ou pour autrui.
Cela vaut de la même manière au cabinet, à domicile, en promenade ou en visio : le lieu de la séance ne change rien au cadre.
Et si le courant ne passe pas ?
Il est important de le dire. La qualité de la relation entre une personne et son psychologue, ce que la recherche appelle l’alliance, est l’un des facteurs les plus régulièrement associés à un suivi qui aboutit.
Se sentir écouté et compris dès les premières séances compte donc réellement, et changer de professionnel, si le contact ne se fait pas, n’est en rien un échec.
Tarifs, paiement et rendez-vous
Tarifs et mode de paiements
Le prix des consultations individuelles est de 70 euros la séance de 50 minutes.
Pour le paiement, vous avez 2 possibilités :
- En liquide
- Par QR code
Chaque paiement se fait en début de séance.
Parking aux alentours : zone bleue
La majorité des rues alentours ainsi que ma rue sont en zone avec un disque bleu. La durée de stationnement autorisée est indiquée sur les panneaux de la rue.
⚠️ Mettez bien votre disque bleu en évidence dans votre véhicule
Comment prendre rendez-vous ?
Pour la prise de rendez-vous, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à cet effet. Vous aurez le choix entre différentes plages horaires. Si toutefois, vous ne trouvez pas de moment idéal pour vous, n'hésitez pas à me contacter, soit via le bouton "Contactez-moi", soit par mail ou encore par téléphone afin que l'on puisse trouver ensemble le meilleur moment pour vous.
Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Prévenez-moi dès que possible, par téléphone ou par e-mail : les coordonnées se trouvent sur la page Contactez-moi. Nous convenons ensemble d’un autre créneau.
La mutualité rembourse-t-elle les séances ?
Certaines mutualités interviennent dans le coût des séances, via leur assurance complémentaire et à leurs propres conditions. Toutes ne le font pas, et les montants comme les conditions sont revus chaque année.
Le détail, et ce qu’il faut vérifier auprès de la vôtre avant de venir, se trouve sur la page Tarifs et remboursement.
Le cabinet et les autres formats
Où se trouve le cabinet et comment y venir ?
Rue de la Sympathie 39, 1070 Anderlecht, dans le quartier de La Roue, au sud-ouest de Bruxelles.
La station de métro Bizet (ligne 5) est à environ cinq minutes à pied, l’arrêt Waxweiler du bus 75 à trois minutes. En voiture, la rue du cabinet et la majorité des rues voisines sont en zone bleue : le disque de stationnement est obligatoire. Un plan d’accès est disponible depuis la page Contactez-moi.
Peut-on consulter ailleurs qu’au cabinet ?
Oui, trois autres modalités existent : à domicile, lorsque le déplacement est difficile ; en promenade bien-être, un temps d’échange en marchant ; ou en visio, où que vous soyez.
Peut-on changer de modalité en cours d’accompagnement ?
Oui. On peut commencer au cabinet puis passer en visio pendant une période chargée, ou l’inverse. La modalité se choisit avec vous, séance après séance, et n’est jamais figée.
Votre question n’y est pas ?
Écrivez-moi, y répondre fait déjà partie de l’accompagnement.
Fatigue, doutes, envie de changement ? Vous n’avez pas à traverser cela seul(e).
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